FAQ – Inscriptions groupe

Inscription individuelle ou en groupe ? L’inscription se fait en groupe. C’est au responsable de groupe de s’en charger ou à défaut une autre personne en attendant de connaître la personne qui sera responsable du groupe au FRAT.

 

Je ne connais pas le nombre précis de personnes composant mon groupe. Que faire ? Jusqu’à la date de l’inscription définitive,vous pouvez changer le nombre d’inscrits. N’hésitez pas à mettre à jour régulièrement ce chiffre afin que nous soyons au plus proche de la réalité.

 

Qui dois-je compter dans le nombre total de participants composant mon groupe ? Le FRAT gère l’ensemble des participants d’un groupe, il faut donc déclarer tout le monde : jeunes, animateurs, religieux, prêtre, responsable de groupe…

 

Réduction de tarif : Aucune réduction ne s’applique dans le cas où un participant ne prend pas les transports prévus par le FRAT, ou encore ne reste pas sur la durée du pèlerinage.

La seule réduction prévue est le « Tarif Réduit ».

 

Qu’est-ce que le « Tarif Réduit » ? Lorsque deux personnes ou plus appartiennent au même foyer fiscal, une réduction tarifaire s’applique. Le principe fonctionne également quand les personnes concernées ne sont pas dans le même groupe. Vous avez jusqu’à la date de l’inscription définitive pour changer un « Tarif Normal » en « Tarif Réduit ».

 

Comment faire mon règlement ? Le règlement peut se faire par chèque ou par virement (peu importe la choix fait au moment de l’inscription). Les chèques vacances ne sont pas acceptés. Le règlement du FRAT doit être un paiement global pour l’ensemble du groupe et non individuel par participant.

Par chèque :

Ordre : FRATERNEL

Adresse d’envoi : Le Fraternel – 24 rue Saint Roch – 75001

Au dos du chèque : Indiquer votre numéro de groupe

Par virement :

IBAN : FR76 30003 03030 000504 16642 32

SWIFT : SOGEFRPP

Domiciliation : Société Générale Paris Elysées Entreprise

Dans l’intitulé du virement : Indiquer votre numéro de groupe

 

Mon numéro de groupe : Le numéro de groupe change tous les ans. Il vous sera communiqué au moment de l’inscription. Vous le retrouverez sur les mails de confirmation d’inscription. Il est important car c’est ce qui nous permet de vous identifier et de ne pas vous confondre avec un autre groupe portant le même nom que vous.

 

Où trouver une copie de mon inscription ? Après chaque modification de votre fiche d’inscription, un mail récapitulant les données entrées vous est envoyé.

 

Puis-je modifier mon inscription ? Vous pouvez vous connecter sur votre fiche d’inscription autant de fois que vous le souhaitez avant la date des inscriptions définitives. Après chaque modification, un mail de confirmation récapitulant les données entrées vous est envoyé. Merci de ne pas créer une seconde inscription pour modifier la première. Si vous n’arrivez pas à accéder à votre première inscription, contacter le FRAT au 01 78 91 94 94 ou à contact@frat.org.

 

Où trouver les sommes dues ? En vous connectant sur votre fiche d’inscription ou dans le dernier email de confirmation d’inscription reçu. Les sommes se mettent à jour en fonction du nombre d’inscrits et de l’acompte perçu.

 

Comment annuler mon inscription ? Prenez contact avec votre délégué diocésain. Nous nous chargerons de retirer votre inscription internet. Si la désinscription intervient après la date des inscriptions définitives, vous serez redevable de la totalité des sommes dues sauf dans les cas où un certificat médical est présenté au FRAT (remboursement partiel).

 

J’ai égaré mon mot de passe : Cliquez sur « Mot de passe oublié » puis entrez votre adresse mail communiquée lors de l’inscription dans l’encart blanc. Enfin cliquez sur « Envoyer ». Votre mot de passe vous est renvoyé par mail. Si vous ne recevez rien, pensez à regarder dans vos « spams » ou « courriers indésirables ».

 

Le listing de mon groupe : Pour des raisons légales,le FRAT doit être en possession de certaines informations concernant l’ensemble des participants présents au pèlerinage. Ces informations sont recensées dans un « Listing de Groupe » créé par nos soins. Avant la date des inscriptions définitives, vous devez télécharger le « Listing de groupe à renseigner », le remplir et le mettre sur votre fiche d’inscription en ligne. Tous les participants composant votre groupe doivent apparaître sur ce fichier.